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在澳洲护照丢了补办的全过程

文章来源:澳大利亚留学网客户 文章作者:Chen Lin
发布时间:2011-07-18 您阅读本文时间:


感谢MONASH大学同学Chen Lin的大力支持,新浪微博:睡衣女侠  

我在澳洲护照丢了补办全过程
 
七月七日周四,下午在RMIT报名雅思,走出报名办公室的时候明明记得亲手把护照放进包里,并且再三确认没有东西掉在地下或留在桌上。然后和朋友去唐人街吃了顿饭,准备乘火车的时候发现护照找不到了。当时是晚上8点左右,所有的地方都关门了,只有先回家。万事不能太乐观,要抱着最好的愿望,做最坏的打算。所以当时已经做好了护照找不回来必须补办的最坏准备,当晚快速梳理了一下,综合网上的各种信息,发现我主要面对的有三个问题:
1,领事馆要求补办护照要提供原护照复印件,我在丢失护照之前没有留复印件(因为没想到会丢);
2,领事馆要求提供原签证复印件或者澳洲移民局的签署的信,上面要有我的签证信息,而这两样我都没有;
3,我报名8月13日的雅思,如果到时护照还没有办好我怎么去考试?
 
针对这些情况我在网上了解了一些信息,查了一些电话号码。并且定下了找回/补办护照的计划:次日首先打电话问一圈,看有没有被人捡到;其次自己亲自去没有电话的地方看一下;这两种地方都要留下我的电话并且要对方的电话。第三,如果没有人捡到的话,快速进入补办护照程序,同时致电雅思报名处询问护照丢了怎么考试。
 
其实如果没有报名雅思,我补办护照不用这么急,可以等一两个星期看看有没有人捡到,毕竟护照别人捡去也没用,我也不急着回国。我当时的猜测是,我绝对不是报名之后丢护照的第一个(也不会是最后一个……),雅思报名处肯定处理过这种情况,因此他们应该有一套程序。如果允许在没有护照的情况下考试,那么就必须有文件证明我丢了护照并且在补办中,所以就必须有报警单(证明我丢了护照)和大使馆的补办护照回执(证明我在补办中)。后来的进展证明了我的猜测是正确的。
 
7月8日周五。早上第一件事打电话到雅思报名办公室,对方回答说没有找到任何护照。然后翻黄页找市区警察局的号码,打过去对方回复倒是有人捡到一本,但是时间和姓名都对不上,白高兴一场。警察叔叔告诉我说,我应该马上亲自到警察局报告护照遗失。于是上午11点启程前往市区。在昨天去过的所有地方找了一圈,都说没有捡到护照。我在这些地方都留下了电话,希望他们找到护照能通知我。并且留下了他们的电话。随后马不停蹄去了Little Flinders Street警察局报告护照遗失。警察叔叔给我填了一张报警单,原件留在警察局,给了我一张复印件。在报警的时候需要有别的证件证明你的身份,学生证、驾照、WWCC(working with children check)都可以。警察还会问你办一张新照要多少钱,如果是第一次补办回答175刀,第二次就上300了。
 
随后我立即打电话给RMIT雅思报名处,向对方描述了我现在的情况。显然他们有点吃惊,不过对方告诉我说,要我先拿到报警单和大使馆补办回执,然后凭这两样东西去找他们。果然我的猜测是对的,空口无凭,万事凭程序、凭证据。
 
接着我立刻打澳洲移民局电话131881,接通后转人工服务,如实说明情况。他们的工作时间是周一至周五早9点到下午4点半。向接线员讲诉了我现在的处境,询问是否可以给我开证明信。接线员说移民局不开这种信的,但是可以给我转到VEVO系统(visa entitlement verify online),由VEVO系统的工作人员给我一个密码,这样我在网上就可以看到我的签证详情,并且可以打印出来交给领事馆作为凭证。我向她再三询问,她向我再三肯定移民局并不会签署什么“证明信”,这个VEVO系统本身就是官方系统,很权威,里面的信息可以当正式文件用。于是我让她帮我转到VEVO系统,报上护照号和一些个人信息,顺利获取了一个密码。然后打了大使馆证件办理咨询电话98220604,但是只在周一至周五早9点至午12点有人工接听,其余时间都是电脑语音,当时已经是下午4点,我没有赶上人工接听。赶下班前赶快去邮局拍了证件照。14.5刀8张。申请护照的时候要用到3张。注意拍这个照片不要笑,要严肃,就跟国内拍身份证照片似的。不能化浓妆,要求露耳朵、露额头(有刘海的女同学要把刘海梳上去)。戴眼镜的同学可以不戴眼镜拍(因为澳洲邮局不提供没有镜片的眼镜)。底色没得选,反正都是白色。
 
当晚回到家,下载领事馆护照补办表格并打印出来(到领事馆领也可以,不过我觉得稳妥为好)。进入VEVO系统并打印了我的签证详情。忽然想起来之前在澳洲留学网办学校申请和学生签证延期的时候有留护照复印件在他们那里。赶快上微博找老V。老V说应该还在,让我问当初的签证顾问要。立即给当初的留学顾问和签证顾问各发一封邮件询问我当初的护照复印件还在不在,礼拜一能不能拿;然后查了一下到领事馆怎么走。领事馆的位置在两条铁路线中间,坐铁路的话下车要走很长的路。最方便的办法是在Swanston Street 往南方向坐8路电车,在38站下,马路斜对面就是。注意这个地方是领事馆专门办证件的,和领事馆的地址不一样。办证处地址是534 Toorak Road, Toorak.对了,领事馆的办证部门和他们的咨询电话一样,仅限上午对外办公。早9点到中午12点,爱睡懒觉的同学们要赶早啊。
 
接下来是两天周末,该干啥干啥。偶尔查了一下邮箱,两位顾问都没有回复,周末人家本来就不上班嘛。丢都丢了伤心也没用,化悲愤为饭量,努力加餐饭吧。
 
周一早上赶澳洲留学网10点的上班时间,到留学网问crystal拿了复印件,然后下楼直接跳上8路电车奔领事馆而去。结果在下车前一秒,电话响了。护照在雅思报名处被人找到了。
 
不过我已经在领事馆证件中心门口了,所以就进去问了几个问题。
问:请问补办要多久?
答:正常的换照是两周,丢照不好说,在这两周的基础上还要加上和国内当初的发证机关联系的时间,这个时间不在我们掌控范围内。
问:没有签证复印件,VEVO系统的东西可以用吗?
答:可以,只要是澳洲移民局官方的东西就可以。
 
感想:
1,护照要放好,要留复印件。签证也要留复印件。回头看看我的补办之路,就是因为太自信了没想到护照也会丢(我到现在也没想明白到底是怎么丢的,因为自己确实很小心),什么都没留,导致后来做了很多重复劳动。不怕一万,只怕万一。电脑前的各位现在就去复印护照和签证吧!!
 
2,丢了护照千万不能慌,不能焦虑。丢都丢了伤心是没用的,头脑要清醒,行动要果断(尤其是有急事的情况下)。要有计划,万一这一步不行下一步怎么走,这一步做完以后下一步去哪里。宁可花点时间全盘考虑,脑子里有一个清楚的路线图(或者干脆写下来),不要想到一件事马上去做,做完以后又不知道下一步怎么办。不然会做很多无用功。
 
3,移民局和领事馆的工作时间都很短,尤其是领事馆。有关他们的事情要排在第一位。我就是没有预料到领事馆下午不上班,导致周五上午没有打电话而去找护照,下午打时已经是电脑语音,只好周一直接去。如果周一发现准备的材料有问题,那就白跑一趟了。
 
4,再完美的计划也是会有偏差的。护照已经丢了,在补办的时候遇到挫折是正常的(我就遇到了忘记在澳洲留学网留有护照复印件导致周一必须重跑一趟City),不要因此焦躁把自己的心情搞得更差。如果进一步影响到生活(比如期末考试的时候,考雅思的时候),那就更得不偿失了。
 
5,如果不急用,建议稍等几天再去补办,看看有没有人捡到。因为领事馆要补办护照就必须先作废你原先的护照,开弓没有回头箭的,一旦作废后就算找回来也不能用了。但一定要在第一时间把“我丢了护照”这个信息传递出去,到你丢护照那天去过的所有地方,找保安,找保洁员,找收银,找接待员,找老板,留你的电话,要他们的电话!因为他们可能会把你的电话弄丢,或者一个班次的员工找到的东西下一个班次的员工并不知道,所以如果短时间内没有人打电话给你也不要气馁,自己打电话去问一下。虽然很麻烦,总比补办好多了。不要放弃任何希望,因为护照可能在你想不到的地方、想不到的时间被人捡到,尤其是如果被偷,小偷很可能拿走现金而丢弃护照。我就没有想到我的护照最后是在雅思报名处被捡到,因为我周四丢的,周五上午打过电话给他们,中午亲自去问,都说没有捡到,最后周一上午通知我捡到了。我其实很纳闷,那么小一个办公室,就一间屋子,怎么可能隔那么久才捡到,真的很神奇。
 
6,如果近期有事需要护照(比如考雅思),第一时间联系对方,并且至少要准备报警单(如果你还没有去补办的话)。看看对方是否有应对程序,是否有立即去补办拿到领事馆补办回执的必要。是不是可以用别的证件(比如驾照)代替。所以不要把其他身份证明和护照放在一起。
 
7,领事馆补办护照所需文件和办理地点一览表
ñ     报警单(任何警局都可以,不一定要是你丢护照地方的警局。需要其他身份证明。)
ñ     护照补办申请表(领事馆网站上下载,下载地址是http://melbourne.china-consulate.org/chn/hzqz/dybg/P020110123433783976508.pdf,或者到领事馆以后领)
ñ     护照首页复印件(随便哪里复印)
ñ     当前签证复印件(随便哪里复印)或VEVO(打电话给移民局获取密码,凭护照号码和密码进入网上系统,自己打印。系统页面是http://www.immi.gov.au/managing-australias-borders/compliance/working-legally/evo-for-visa-holders.htm,点击‘enter VEVO as a visa holder', 也可以让工作人员把系统入口发到你的邮箱)
ñ     证件照三张(邮局)
ñ     本人亲自去领事馆,不可以代办
办证处地址534 534 Toorak Road,Toorak.工作时间:早9点到中午12点
领事馆证件办理咨询电话:98220604
交通:8路电车往Toorak方向,38站下,马路斜对面,黑色的墙,地方很低调,不是很起眼。门口有两块小匾,没有人站岗。
办理时间:换照两周。丢照补办两周以上,具体时间不定。如果真的有急事需要护照(比如马上要回国),建议打咨询电话询问。
 
 
8,如果报警之后护照又找到了,别忘了去警局销案!
 
最后祝大家生活幸福,永远不要丢护照!
 
 
 
 

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